Besichtigung CC Brig.

Dienstag, 28. Mai 2024.

Die Kundendrehscheibe der SBB.

Liebe Young Talents

Das Contact Center in Brig ist vor, während und nach der Reise eine wichtige Anlaufstelle für Kund:innen der SBB. Zu den Dienstleistungen gehören unter anderem Beratung und Verkauf sowie Auskunft zu verschiedenen Produkten, eine Helpline für Billettautomaten und Kontaktmöglichkeiten über Social Media. Das Contact Center ist rund um die Uhr und während 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Am 28. Mai 2024 könnt ihr einen Blick hinter die Kulissen der Kundendrehscheibe in Brig werfen. Bei der Besichtigung des Contact Centers lernt ihr verschiedene Aufgabenbereiche kennen.

Programm.

09:30 - 11:30
Besichtigung

  • Begrüssung.

  • Gruppe A: Info SBB Contact Center.

  • Gruppe B: Rundgang durch das SBB Contact Center (1st Level, 2nd Level, Services, Contact Center Handicap, Social Media, Businesstravel-Service Center).

  • Anschliessend werden die Gruppen gewechselt.

Anmeldung.